to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı, 1.200 TL İadesi Talebi
08.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Soma Seyahat firmasıyla 27 Mayıs Çarşamba saat 23.00 Akhisar–Ankara seferine bilet almak istedim. Ödeme aşamasında BonusFlaş uygulaması üzerinden 1.200 TL kartımdan çekildi, ancak işlem sonrasında herhangi bir bilet oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi.
Aynı sefer için Soma Seyahat’i arayıp almak istediğim koltuk numarasını sorduğumda, koltuğun hâlâ boş olduğunu ve satılmadığını öğrendim. Yani hem biletim yok hem de kartımdan para çekilmiş durumda. Obilet firmasının müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamadığım için kimseyle görüşemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımdan çekilen 1.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ödediğim tutar karşılığında biletimin düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konu çözüme kavuşmazsa, resmi makamlara ve CİMER’e şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
En kısa sürede sorunumu çözdüler Obilet müşteri temsilcisine teşekkürler
