Çözüldü: Obilet'ten Kartımdan Çift Çekim Ve İade Talebi

Burak · 2026-03-19T23:41:16+03:00

19.03.2026 tarihinde 22.03.2026 tarihi için 16.05 saatine vip Sakarya İstanbul Esenler için bilet aldım. Obilet üzerinden yaptığım işlemde, Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 780 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aynı işlem için Obilet tarafından kartımdan iki kez para çekildiğini fark ettim. Durumu fark eder etmez Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir sonuca ulaşamadım, destek alamadım. Aynı gün içinde ortaya çıkan bu çift çekim nedeniyle mağdur oldum. İkinci kez çekilen 780 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Vib Turizm firmasına ait Sakarya (Adapazarı Otogarı) - İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Burak

Teşekkürler hızlı bir şekilde geri dönüş oldu.