to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten İptal Edilen Seferlerde 90 TL Bilet Ücreti İade Edilmedi
25 Ağustos tarihli Yalova–Erdek seferi için Obilet üzerinden 3387437555 numaralı rezervasyonla bilet aldım. Aldığım sefer önce iptal edildi, bunun üzerine otobüs firması bana yerine başka bir sefer için yeni bir bilet verdi. Ancak bu ikinci sefer de iptal oldu.
Otobüs firması kendi kestiği biletin ücret iadesini yaptı, fakat Obilet üzerinden alınan ve kendilerine ait olan 90 TL’lik bilet bedeli tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tarz durumlarda ücret iadesi politikalarının olmadığını söylediler.
İptal edilen seferler nedeniyle hizmeti hiç alamamama rağmen 90 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Firma mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler