to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Havaist Bileti Gelmedi, Çifte Ödeme Yaptım
26.06.2026 tarihinde THY uçak biletimle birlikte Obilet üzerinden Havaist bileti de satın aldım. Havaist biletimi sorguladığımda “Havaist e-biletiniz henüz hazır değil, tahmini 3 gün içerisinde hazır olacaktır. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı almaya devam ettim ve biletime hiçbir şekilde erişemedim.
Bu nedenle dün gece havaalanına ulaşmak için mecburen tekrar Havaist bileti almak zorunda kaldım ve kredi kartımla iki kişi için 1030 TL tutarında ek ödeme yaptım. Obilet üzerinden aldığım ilk bilet için ise toplamda 936 TL tahsil edildi. Yani aynı yolculuk için iki kez ödeme yapmış oldum.
Havaist yardım bölümü ile görüştüğümde bu konuda Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Obilet’e ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bir türlü ulaşamıyorum, online asistan dahi biletimi bulamıyor ve ortada kalmış durumdayım.
Obilet üzerinden kesilen ve kullanamadığım, iki kişi için 936 TL tutarındaki Havaist bilet bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
2 Saat içerisinde sorun çözüldü, ertesi gün iade hesabıma yattı müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim. (Ama yapay zeka dışında iletişime geçebileceğimiz başka bir numara olmasını isterdim. Şikayetvar sayfasını bilmeyen o kadar insan var boşuna paraları gidiyor, dikkate alırsanız sevinirim. Teşekkürler...
