to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet şirketi hizmet sunması ve haksız yere para talep etti. Hakkımı helal etmiyorum ve bu uygulamayı sileceğim. Ali Osman Ulusoy firmasına da Obilet firmasıyla çalışmamasını salık veriyorum.
Obilet aracılığıyla satın aldığım Ali Osman Ulusoy firma biletinde haksız yere paramı almaya çalıştılar. Obilet firmasından iptal durumunda öncelikli telefon desteği satın alabilmek için vıp paket ve Obilet esnek iptal hakkı paketi satın aldım ki biletin iptal olması söz konusu olursa vaat ettikleri ücreti alabileyim. Bu hizmetleri satın alırken neyi seçtiğimi ispatlayabilmek adına ekran görseli kaydetmiştim. Görseli inceleyin!
Öncelikle bir çağrı merkezi çalışanı tarafından Obilet esnek iptal paketi satın almadığıma ikna edilmeye çalıştım. Dolayısıyla bana hizmet vermek adına bir şey yapmayacağını söyledi. Ben bunu kabul etmeyince başka bir çalışana yönlendirildim. Ve talebim otobüs biletimin ertesi güne alınması idi. İkinci çalışan adının B**** olduğunu söyleyen birisi de beni kendileriyle telefonda konuştuğum için bir hizmet satın aldığımı ve bu hizmetin bedelinin 450 TL olduğunu, bu ücreti ödersem biletimin iptalini gerçekleştireceğini söyledi. Bu 450 TL yi alabilmek için birkaç kez bu ücreti farklı şekilde adlandırdı. Hizmet bedeli adı altında, tamamen ücretsiz olması gereken bir durumda benden telefon aracılığıyla kart bilgilerimi almak suretiyle 450 TL'yi koparmaya çalıştı. Üstelik ben kendilerinden Öncelikli Vip Destek müşteri hizmetleri paketi satın aldığım ve bunun için bile halihazırda 45 TL ödemiş olduğum halde! Anlaşılan o ki ben var olmayan bir hizmet satın almış idim ve haksız para talep etme işlemine zaten maruz kalmıştım ve vıp paket ve Obilet esnek iptal hakkı (149,99 TL) satın alırken zaten bu kötü işlem gerçekleşmişti. Kandırıldığımı anlayıp telefonu kapadım ve Ali Osman Ulusoy firmasını arayıp biletimi ücretsiz olarak ertesi güne çektim. Obilet firmasi Öncelikli vıp Destek paket veya Obilet esnek iptal hakkı isimleri altında herhangi hizmet sunmamaktadır ve hizmeti satın almadığıma beni ikna etmeye çalışan, başaramayınca 450 lira daha talep etmiş olan haksız kazanç elde eden ve müşteri hizmetleri adı altında da etmeye de çalışan bir firmadır.
Beni önce bu iptal paketi hizmetini satın almadığıma ikna etmeye çalıştığınız için bu iptal paketinin ücretinin, telefonda konuşmada da herhangi bir destek sunmak yerine üste haksız yere para istediğiniz için de vıp paketinin ücretinin iadesini istiyorum. Telefonda aranarak özür talep ederim.
Obilet'ten bilet satın aldım, ve yetişemeyeceğim için bileti iptal ettim. Uygulamada bilet iptal seçeneği aktif ve iptal ederken ücret iadesi diye bir paragraf çıktı karşıma bende tutara dikkat etmeden onayladım, meğerse Herhangi bir iade yapılamıyormuş firmayı aradım otobüs firması 1600 TL olan üc...
30.05.2025 tarihi için Obilet uygulamasından bir kişilik bilet aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp biletimi iptal etmek istediğimde, iptal ücreti olarak 600 TL kesileceğini söylediler. Bunu kabul ettim. Sonrasında işlemi gerçekleştirecekleri takdirde, çağrı merkezi hizmeti adı altında bend...
Obilet uygulaması üzerinden tek bir otel rezervasyonu yaptım. Fakat sistemleri o kadar kötü ki, benden habersiz bir şekilde aynı otele ikinci bir rezervasyon daha yapılmış ve kartımdan iki kez ücret çekilmiştir. Ne bir bilgilendirme var, ne de işlem onayı! Benim hiçbir onayım olmadan nasıl ikinci re...
Yorumlar