to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Cevap Almayan 1000 TL Bilet İadesi Talebi
18.04.2026 tarihinde saat 06:50’de İstanbul Silivri Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi de Obilet sistemi üzerinden toplam 1000 TL olarak yaptım. PNR numaram YNFHTS8’dir. Sefer Metro Turizm tarafından iptal edilince, biletimin ücret iadesi için başvuruda bulundum.
Metro Turizm’le görüştüğümde, bileti Obilet üzerinden aldığım için iadenin Obilet tarafından yapılacağı söylendi. Bunun üzerine Obilet’in online canlı destek hattı üzerinden en az 10 kez yazışma yaptım. Her seferinde en kısa zamanda geri dönüş sağlanacağı ifade edildi ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de ücret iadem gerçekleşti.
İptal edilen bu sefer için Obilet üzerinden ödediğim 1000 TL’nin, gecikmeden ve ek bir işlemle uğraşmak zorunda kalmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlginiz için teşekkür ederim
