to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Çekilen 4.273,97 TL’nin Geri Ödenmemesi
16 Eylül 2026 tarihinde saat 02:56 civarında Obilet üzerinden uçak bileti almak için Denizbank banka kartımla 4.273,97 TL tutarında ödeme yaptım. Banka kartım işlemi onaylamadığı için biletim oluşturulmadı; ancak hesabımdan para çekildi. Obilet canlı destek yazışmalarında ise seferin oluşmadığı ve ücret çekimi yapılmadığı bilgisi verilirken, dekont ve banka kayıtlarımda 4.273,97 TL tutarında para çekiminin açıkça göründüğünü özellikle belirtmek istiyorum.
Obilet canlı destek üzerinden yaptığım ilk görüşmede, iademin 24 saat içinde kartıma yansıyacağı söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmeyince bankamla görüştüm. Denizbank, taraflarına iletilmiş herhangi bir iade talebi olmadığını, yalnızca para çıkışının göründüğünü belirtti.
Bunun üzerine tekrar Obilet müşteri hizmetlerine bağlandığımda, bu kez bankayla görüşmem gerektiği söylendi ve net, açıklayıcı bir cevap verilmedi. Ne biletim var ne de param hesabıma geri döndü; bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Obilet’in, 16.09.2026 tarihli 4.273,97 TL’lik başarısız işlemime ait tutarı bir an önce kartıma iade etmesini ve iade sürecine dair banka ile çelişmeyen, açık ve net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
