to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Bilet Alınamadı, 709 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor
18 Mart tarihinde Obilet üzerinden Efe Tur’un Bolu–İstanbul seferine bilet almaya çalıştım. Ödeme aşamasında ekrana kodu girdikten sonra “hata” uyarısı verdi, ancak buna rağmen kartımdan 709 TL tutarında para çekildi ve bana herhangi bir koltuk veya bilet tanımlanmadı. Sistemde almak istediğim koltuk hâlâ boş görünmesine rağmen, tarafıma PNR ya da bilet bilgisi verilmedi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında hem Obilet hem de Efe Tur müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımdan çekilen 709 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu işlemin iptal edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Efe Tur firmasına ait Bolu (Bolu Otogarı) - İstanbul Avrupa (Alibeyköy Otogarı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim
