to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Açıklanmaz 50 TL Ek Biletleme Ücreti Ve Kişisel Veri İhlali
11.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden bir bilet satın aldım. Aynı tarihte Turkcell E‑Şirket – Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. tarafından tarafıma e‑posta yoluyla ayrıca bir e‑arşiv satış faturası gönderildi ve 50 TL tutarında “biletleme bedeli” adı altında ek bir ücret talep edildi. Bu ücretin neden kesildiği, bu faturanın kim adına ve hangi gerekçeyle düzenlendiği konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu ek ücretin hukuki ve teknik gerekçesinin hem Obilet hem de Turkcell tarafından yazılı olarak ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. 11.09.2026 tarihli, os92026000730911 numaralı faturaya konu olan bu 50 TL’lik ek biletlendirme ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edildiyse iadesinin yapılmasını istiyorum.
Ayrıca kişisel verilerimin bu süreçte hangi şirketlerle, hangi amaçlarla ve hangi hukuki dayanakla paylaşıldığının, açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması veya paylaşılması söz konusuysa, gerekli tüm incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve güvenliğim açısından alınması gereken tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bilgilendirme için teşekkür ederim
Teşekkürler
