to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Ek Ücret Ve Kişisel Veri Paylaşımı
30.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden bir bilet satın aldım. Ardından 01.09.2026 tarihinde Turkcell E-Şirket – Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. tarafından tarafıma e‑posta yoluyla ek bir e‑arşiv fatura gönderildi ve benden ekstra biletlendirme ücreti talep edildi. Bu faturada adım, T.C. kimlik numaram, telefon numaram gibi kişisel bilgilerimin yer aldığını gördüm ve bilgilerimin bu şekilde kullanılması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Konuyla ilgili olarak Obilet tarafına ulaştığımda bana sadece bu ek ücreti ödememem gerektiği söylendi; ancak bu ücretin neden kesildiği, bu faturanın kim adına ve hangi gerekçeyle düzenlendiği ve kişisel verilerimin neden ve kimlerle paylaşıldığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Turkcell kanadından da bu veri paylaşımı ve faturalandırmanın kaynağı hakkında tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Ben hem Obilet’ten hem de Turkcell’den, bu ekstra biletlendirme ücretinin hukuki ve teknik gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını, bu ücret talebinin tamamen iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi şirketlerle, hangi amaçlarla ve hangi hukuki dayanakla paylaşıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması veya paylaşılması söz konusuysa, gerekli tüm incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve güvenliğim açısından gerekebilecek tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
