Ek 50 TL Biletleme Bedeli Açıklanmalı Ve İptal Edilsin

10.09.2026 tarihinde Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. tarafından adıma, “Biletleme Bedeli” açıklamasıyla 50 TL tutarında bir e‑arşiv fatura düzenlenmiştir. Aynı tarihte Dilek Seyahat için 1.850 TL tutarında bir bilet satın aldım ve bu asıl bilet ödemesini yaptıktan sonra, ek olarak bu 50 TL’lik biletleme bedeli faturası tarafıma gönderilmiştir. Ancak bu ek ücretin hangi işlem kapsamında alındığına dair, satın alma öncesinde tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmamıştır.

Dilek Seyahat bileti için 1.850 TL ödeme yapmış olmama rağmen, sonradan ayrıca “biletleme bedeli” adı altında ek bir bedelin faturalanmasını, şeffaflık ve bilgilendirme yükümlülükleri açısından son derece sorunlu buluyorum. Bu ek ücretin hangi tarihte, hangi işlem üzerinden, neye dayanarak tahakkuk ettirildiğinin ve satın alma aşamasında bana nasıl gösterildiğinin detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum.

Tüketici olarak, işlem öncesinde tüm ek ücretler ve kesintiler hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmem gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle 50 TL tutarındaki biletleme bedelinin hukuki ve sözleşmesel dayanağının, hangi hizmet veya işlem karşılığında alındığının ve varsa ilgili bilgilendirme kayıtlarının tarafımla paylaşılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilatın iptal edilmesini, bu ek ücreti ödemek istemediğimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Şikayetime ek olarak ilgili e‑arşiv faturayı da paylaşıyorum.