to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Bilgi Verilmeyen Ek Biletleme Ücreti Ve İade Talebi
Obilet üzerinden farklı gün ve saatler için toplam dört adet otobüs bileti satın aldım. Bilet alımlarından kısa bir süre sonra Turkcell’den gelen bilgilendirme maili ile Obilet firmasının biletleme bedeli adı altında, bilgim dışında ve onayımı almadan ek bir tutar yansıttığını gördüm. 08.09.2026 tarihli ve os92026000648312 numaralı Obilet Bilişim Sistemleri a. Ş. E-arşiv faturasında da 30 TL’lik bu biletleme bedeli görünmektedir.
Obilet’in bu ek ücreti Turkcell üzerinden tarafıma yansıtmasını ve bunu açık, şeffaf şekilde belirtmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Satın alma aşamasında bu tutar açık ve net şekilde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm bu biletleme bedelinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlgileri için teşekkürler
