Obilet’ten Açıklama Alınamayan Ek Ücretler Ve İade Talebi

12.09.2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden bir bilet satın aldım. Aynı gün Turkcell E‑Şirket – Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. tarafından tarafıma e‑posta yoluyla bir e‑arşiv satış faturası gönderildi ve 85,04 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin neden kesildiği, bu faturanın kim adına ve hangi gerekçeyle düzenlendiği konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı.

Ayrıca aynı gün başka 3 bilet için de Obilet Bilişim Sistemleri anonim şirketi tarafından e‑arşiv kapsamında düzenlenen, os92026000715714 numaralı ve 80,30 TL tutarlı, os92026000733926 numaralı ve 5,00 TL tutarlı, os92026000734139 numaralı ve 5,30 TL tutarlı başka üç faturanın e‑posta ile tarafıma iletildiği bilgisi verildi. Bu faturaların da içeriği, hangi hizmete karşılık düzenlendikleri ve hangi gerekçeyle bu tutarların yansıtıldığı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu ek ücretlerin hukuki ve teknik gerekçesinin hem Obilet hem de Turkcell tarafından yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. 12.09.2026 tarihli, os92026000715661 numaralı faturaya konu olan biletleme ücretinin ve aynı tarihli os92026000715714, os92026000733926 ve os92026000734139 numaralı faturalarda yer alan tutarın tamamen iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edildiyse iadesinin yapılmasını istiyorum.

Ayrıca kişisel verilerimin bu süreçte hangi şirketlerle, hangi amaçlarla ve hangi hukuki dayanakla paylaşıldığının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması veya paylaşılması söz konusuysa, gerekli tüm incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve güvenliğim açısından alınması gereken tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.