Obilet'te Yetkisiz Tarih Değişikliği Ve Vize Randevu Kaçırma

19 Ocak tarihli Bingöl–Ankara uçak biletimi Obilet üzerinden satın aldım. Kötü hava koşulları nedeniyle bu uçuş iptal olunca, Obilet üzerinden talepte bulunarak biletimin 19 Ocak tarihli Elazığ–Ankara uçuşuna çevrilmesini istedim. Ancak talebim bu şekilde olmasına rağmen biletim, bilgim ve onayım dışında 5 Şubat tarihli Batman–Ankara uçuşu olarak değiştirilmiş.

Bu yanlış değişiklik nedeniyle planladığım tarihte uçamayınca mecburen otobüs bileti almak zorunda kaldım. Yoğun kar yağışı ve yol durumları sebebiyle otobüsle seyahatim sırasında yolda kaldım ve 20 Ocak tarihindeki vize randevuma geciktim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte ciddi mağduriyet ve stres yaşadım.

Obilet ile görüştüğümde para iadesi yapılacağı söylendi ancak ben yalnızca bilet ücretinin iadesini değil, yanlış işlem ve talep dışı tarih–hat değişikliği nedeniyle uğradığım mağduriyet karşılığında tazminat talep ediyorum. Vize randevuma geç kalmama, alternatif ulaşım için katlandığım zorunlu seyahat şartlarına ve yaşadığım mağduriyete karşılık, bu hatanın sorumluluğunun üstlenilerek tarafıma tazminat ödenmesini ve sürecin ivedilikle incelenmesini istiyorum. Aksi takdirde bu konunun takibini bırakmayacağımı, yasal ve idari tüm başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.