to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Sefer Saati Bilgisi Nedeniyle Bir Saat Erken Beklemek Zorunda Kaldım
21.08.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Süha Turizm’in İstanbul Esenler kalkışlı, saat 01.00 görünen otobüs seferine bilet aldım. Biletimde ve Obilet ekranında kalkış saati 01.00 olarak yazdığı için belirtilen saatte Esenler Otogarı’nda hazır bulundum.
Otogara gittiğimde Süha Turizm yetkilileri bana bu hatta ait araçlarının saat 02.00’de kalktığını, sistemde saatin yanlış göründüğünü, hatanın Obilet.com’dan kaynaklandığını söylediler. Kendi sistemlerinden de kontrol edip şaşırdılar ve araç saati olarak 02.00’yi gösterdiler. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de gereksiz yere bir saat erken otogarda beklememe sebep oldu.
Obilet.com’un sefer saatlerini doğru ve güncel şekilde göstermesini, bu yanlış bilgi nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
