to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Çifte Bilet Ücreti Ödediğim İçin İade Talebi
14.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Uludağ firmasından saat 14.15 Söke çıkışlı bir sefer için bilet aldım. Otobüs seferinde ciddi gecikme yaşandı ve bu gecikme ile ilgili firma tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Söke otogardaki yazıhaneye defalarca sormama rağmen sürekli “5–10 dakikaya gelecek” şeklinde oyalandım ve saat 15.00’e kadar otogarda beklemek zorunda kaldım.
İşe yetişmem gerektiği için saat 15.00’te başka bir firmadan, yine Obilet uygulaması üzerinden yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Uludağ’dan aynı uygulama ve aynı bilet üzerinden aldığım bileti ise iptal edemedim, iade süresinin geçtiği söylendi. Bunun sonucunda hem işe geç kaldım hem de ikinci bir bilet ücreti ödeyerek maddi zarara uğradım.
Ben sefere bindirilmediğim, sefer zamanında gerçekleşmediği ve bilgilendirme yapılmadığı halde Obilet üzerinden Uludağ firmasına aldığım bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet ekibine teşekkürler ama bir daha Uludağ seyahati tercih etmeyeceğim
