to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Şehir İçi Servis Bilgisi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
21 Temmuz 2026 tarihli Kahramanmaraş–İzmir seferi için Obilet üzerinden Aksu Turizm otobüs bileti aldım. Bilet satın alma ekranında İzmir için şehir içi servis hizmeti açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek bileti satın aldım ve İzmir Üçyol bölgesine şehir içi servisle gideceğimi varsaydım.
Şu an sefer hâlâ devam ederken muavine şehir içi servisi sorduğumda böyle bir servis olmadığını söyledi. Obilet ile görüştüğümde ise bunun tamamen firmanın konusu olduğunu, kendileriyle ilgili olmadığını belirttiler. Ancak bende bulunan ekran görüntüsünde Obilet’in kendi satış ekranında şehir içi servis var olarak görünüyor. Satın alma sırasında sunulan bir hizmetin, bilet alındıktan sonra “yok” denilerek ortadan kaldırılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
Bu nedenle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. İlgili biletin PNR numarası ND1O089, yolcu adı B**** Ş****, kullanılan telefon numarası 0531********68’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hemen aradılar sorunu çözdüler
Hemen aradılar sorunu çözdüler. Sevgi hanıma teşekkürler detaylı açıklamaları için.
