to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Şehir İçi Servis Bilgisi Nedeniyle Taksi Masrafı İadesi Talebi
4 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 21:00 için Obilet üzerinden 900 TL ödeyerek kartla Şanal Kırşehir firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken sistemde açıkça şehir içi servis imkanı olduğu yazıyordu. Ben de özellikle bu nedenle bu firmayı tercih ettim.
Yolculuk öncesinde şehir içi servisi kullanmak için firmayı aradığımda, böyle bir servislerinin hiç olmadığını söylediler. Obilet’te şehir içi servis bilgisi yer almasına rağmen gerçekte böyle bir hizmetin olmaması nedeniyle, son anda öğrenip mecburen Keçiören’den AŞTİ’ye yüksek tutarlı bir taksi ücreti ödemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Hem Obilet hem de Şanal Kırşehir ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım. Obilet’te gerçekte olmayan bir şehir içi servis bilgisinin yer alması ve Şanal Kırşehir’in de bu hizmeti sunmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de bu yanlış bilgi yüzünden katlandığım taksi masrafımın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
