to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Yanıltıcı Sefer Bilgileri Ve Geciken Otobüs Mola Sorunu
24.05.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in saat 20:30 İstanbul Esenler – Lüleburgaz seferi için yntcot8 kodlu otobüs biletini aldım. Bilette kalkış saati 20:30, varış saati ise 21:30 olarak görünüyordu ve bu saatlere güvenerek planımı yaptım. Ancak otobüs 20:30’da kalkması gerekirken 21:05’te hareket etti.
Ayrıca sefer detaylarında herhangi bir mola bilgisinden bahsedilmemesine rağmen, otobüs Lüleburgaz’a yaklaşık 10 dakika kala mola verdi ve bu da varış saatimin daha da gecikmesine neden oldu. Sefer bilgilerinin gerçeği yansıtmaması yüzünden mağdur oldum.
Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Sefer saatlerinin ve mola bilgisinin doğru ve şeffaf şekilde gösterilmesini, bu tür yanıltıcı durumların düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
