to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Oda Kapasitesi Satışı Mağduriyet Yaratıyor
Obilet üzerinden otel rezervasyonu yaparken 3 kişilik bir odayı 4 kişilik gibi satışa sunduklarını görüyorum. Aile odası vb. Oda tiplerinde, sistemde belirtilen kişi sayısıyla fiili kapasite uyuşmadığı için kullanıcılar yanıltıcı bir ilanla karşı karşıya kalıyor.
Bu durum, hem yanlış yönlendirmeye hem de tatil planlarının riske girmesine neden oluyor. Rezervasyon sırasında oda açıklamalarında net bir şekilde gerçek kapasitenin yazılması ve 3 kişilik odaların 4 kişi olarak satılmasına son verilmesini, mevcut yanıltıcı ilanların da düzeltilmesini talep ediyorum.
Obilet’ten, bu tür ilanların acilen gözden geçirilmesini, sistemde gerçek kişi kapasitesine uygun gösterim yapılmasını ve yaşanan mağduriyetler için açıklama ve gerekirse ücret iadesi gibi çözümler sunulmasını bekliyorum.
Merhaba Barış Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Barış Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildirimleriniz için çok teşekkür ederiz, sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Cevap geldi aynı şekilde satışa devam ediyorlar. Rezervasyon için daha güvenilir acentelere Bence öncelik verin
