Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Obilet’te Veri Güvenliği Açığı: Yanlış Bilet SMS’i Telefonuma Geldi

36
Ali'nin Teşekkür Mesajı
Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim.

8 Temmuz gecesi saat 24.00 civarında, Obilet üzerinden başkası tarafından alınan bir bilete ait SMS bilgisi benim telefonuma gönderildi. Bu biletle hiçbir ilgim olmamasına rağmen, tarafıma bu şekilde bilgi gelmesi beni kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.

Kişisel verilerimin ya da telefon numaramın yanlış ya da dikkatsiz bir şekilde kullanıldığını düşünüyorum. Böyle bir durumda başka kullanıcıların bilgilerinin de karışabileceği ve sistemde genel bir güvenlik zafiyeti olabileceği ihtimali beni rahatsız ediyor.

Obilet’ten, sistemlerini gözden geçirerek bu tür karışıklıklara yol açan güvenlik ve veri işleme hatalarını gidermelerini, sistemlerini güncelleyip güçlendirmelerini ve kişisel verilerin korunması konusunda daha şeffaf ve dikkatli olmalarını talep ediyorum.

10 Temmuz 14:15 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

10 Temmuz 14:20

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Ali
10 Temmuz 14:23

Teşekkür ederim.

Ali
10 Temmuz 14:27

Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Telefon Numaram Üzerinden Yetkisiz Bilet İşlemleri Ve Güvenlik Açığı

404

29 Ocak günü saat 19.42’de Obilet üzerinden telefon numaram kullanılarak bana ait olmayan biletler alındığına dair SMS a...

1 Destek
Çözüldü

İzinsiz Bilet Rezervasyonu İle Telefon Numaram Kullanıldı

158

"Çözüm hızlı oldu teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Otobüs Beni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Obilet OtobüsBeni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Profil fotoğrafı
Firuz
Obilet Biletler Sistemde Görünmüyor!

Obilet BiletlerSistemde Görünmüyor!

Profil fotoğrafı
Necip
Obilet Para İadesi İstiyorum!

Obilet Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayse
Obilet Online Parası Kesilen Ama Ortada Bilet Yok

Obilet OnlineParası Kesilen Ama Ortada Bilet Yok

Profil fotoğrafı
Selma
Obilet'ten Almış Olduğum Zafer Turizm Aracı Yolda Kaldı!

Obilet'ten AlmışOlduğum Zafer Turizm Aracı Yolda Kaldı!

Profil fotoğrafı
Serkan