to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Üyeliğimde Tel No Kullanımıyla İlgili Güvenlik İhlali Ve Yetkisiz Bilet Satışı
Obilet.com üyeliğimle ilgili güvenlik konusunda beni rahatsız eden bir durum yaşamaktayım. Tarafıma, sistemde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden başkasının adına bilet düzenlendiğine dair birkaç kez SMS gelmiştir. Bu durum, telefon numaramın iznim dışında bir başkası tarafından kullanıldığı izlenimi uyandırmakta ve beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından ciddi şekilde tedirgin etmektedir.
Yaşadığım sorunu Obilet’in online destek kanalı üzerinden daha önce ilettim ancak buna rağmen problem devam etti. Telefon numaram üzerinden benimle ilgisi olmayan kişilere bilet satışı yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Obilet’ten beklentim, telefon numaramın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesi, gerekli kontrollerin yapılarak numaramın başkaları tarafından kullanımının engellenmesi ve bana ait telefon numarası üzerinden başkasına bilet satışı yapılmamasıdır. Bu konuda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun hızlıca çözüldü. Teşekkür ederim.
