to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Telefon Numaranızın İzinsiz Kullanımı Ve Güvenlik Açığı
28.06.2026 tarihli saat 20.00 seferi için Obilet üzerinden, tamamen başka bir kişi adına ama benim telefon numaram kullanılarak bilet alındığını fark ettim. Kendi rızam ve bilgim dışında telefon numaramın başkası tarafından kullanılmasını hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından son derece sakıncalı buluyorum.
Obilet’in, benim telefon numaram üzerinden herhangi bir doğrulama kodu göndermeden ve teyit almadan bu numaranın kullanımına izin vermesini ciddi bir güvenlik zafiyeti olarak görüyorum. Böyle bir işlemde, mutlaka benim telefonuma güvenlik kodu gönderilerek onay alınması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşanan durum sonrası Obilet müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik de sürece olan güvenimi daha da azalttı.
Obilet’ten, bu olayla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın korunması için ek güvenlik tedbirlerinin acilen devreye alınmasını ve bu tür üçüncü kişi kullanımlarının nasıl mümkün olduğuna dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
