Obilet’te Üç Defa Ücret Çekildi, Bilet Alınamadı

15 Mart günü Obilet üzerinden 22 Mart Pazar günü için Gaziantep–Ankara Başkent Turizm seferine bilet almaya çalıştım. Sistemde koltuğumu seçip ödeme ekranına geldim, banka kartımla ödeme onay mesajını aldım, ardından gelen kodu girdim; ancak sayfa “bir sorun oluştu” uyarısı vererek bileti oluşturmadı. Aynı işlemi tekrar denedim, yine aynı hatayı verdi ve bilet oluşmadı. Daha sonra farklı koltuk numarası seçerek üçüncü kez denediğimde de aynı “sorun oluştu” hatasını aldım ve hiçbir şekilde bilet alamadım.

Bilet görünmemesine rağmen banka hesabımı kontrol ettiğimde, Obilet üzerinden yaptığım bu işlemler için toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında, üç kez bilet ücreti çekildiğini gördüm. Yani bilet alamadım ama üç kere ödeme alınmış durumda.

Bu durum üzerine muhatap bulamadığım için Obilet’e ulaşamadım; Başkent Turizm’le görüştüğümde ise konunun kendileriyle değil Obilet’le alakalı olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda ortada ne bilet var ne de ödenen ücretlerin iadesi yapılmış durumda.

Obilet üzerinden alınmış gibi görünen ve banka kartımdan çekilen üç adet bilet ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.