to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Tarih Ve Saat Karmaşası Nedeniyle Bilet Yanması Ve İade Talebi
Obilet üzerinden 22.03.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Başak Turizm firmasıyla Yozgat–Gemlik seferi için, hareket saati 24.04.2026 gece 02.00 olan bir otobüs bileti satın aldım. Tarih ve saat bilgisini, 23’ünü 24’üne bağlayan gece olarak düşünerek aldım, yani 24 Nisan gecesi 02.00’de kalkacak sefer sanıyordum. Ancak tarih-saat karmaşası nedeniyle otobüse binemedim ve biletim yandı.
Seyahat gerçekleştiremeden 1.200 TL ödediğim bilet iptal edilmiş oldu. Bunun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, bilet tarihinin geçtiği ve bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacakları, işlemde yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi.
Tarih-saat konusunda yaşanan bu karışıklık yüzünden seyahat edemeden 1.200 TL kayıp yaşadım ve mağdur oldum. Ödemiş olduğum ücretin iadesi veya en azından kullanılabilecek bir açık bilete/kupona çevrilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
