Obilet'te Tarih Değişikliği İsteğinde Makul Olmayan Yüksek Fark Ücreti

Obilet üzerinden Start Otel isimli otele, 1484447 rezervasyon numaralı, 1850 TL’lik konaklama için 200 TL kupon kullanarak 1650 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ödeme işleminden yaklaşık bir dakika sonra yanlış tarih seçtiğimi fark ettim ve hemen Obilet ile iletişime geçerek rezervasyon tarihlerimin düzeltilmesini talep ettim.

Tarih değişikliği talebim sırasında aynı otelin istediğim tarihlerdeki fiyatının 3700 TL olduğunu gördüm; buna rağmen benden 2400 TL fark ödemem gerektiğini söylediler. Ödemeden hemen sonra, çok kısa bir süre içinde hatamı fark etmeme ve anında dönüş yapmama rağmen, otel değişikliğini kabul etmediklerini ve bu yüksek fark dışında yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Ben, ödeme sonrası bu kadar kısa sürede geri dönüş yapmış olmama rağmen talep edilen bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum. Obilet’ten, ya daha makul bir fiyat üzerinden fark alınmasını ya da istediğim tarihlerde benzer şartlarda farklı bir otelde rezervasyon imkanı sunulmasını talep ediyorum.