Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te Taksitli Biletim Tek Çekim Olarak Kesildi Ve Fiyat Farkı Oluştu

profile
Mehmet
08 Ocak 16:50
222
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim.”

Obilet uygulaması üzerinden Lüks Yalova Seyahat firmasına ait bileti yaklaşık 10 dakika önce, 8 Ocak saat 15:54 civarında satın aldım. Normalde 649 TL olan bileti, uygulamada görünen 3 × 233 TL’lik taksitli seçenek üzerinden seçerek ödeme adımını tamamladım.

Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, ödemenin taksitlendirilmeden tek seferde ve 699 TL olarak çekildiğini gördüm. Hem fiyatın uygulamadaki 649 TL’den farklı olması hem de seçtiğim taksitli ödeme yerine tek çekim alınmış olması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemenin, satın alma esnasında seçmiş olduğum şekilde 3 taksite bölünmesini veya aradaki tutar farkını da dikkate alan, kartımı ve beni mağdur etmeyecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

08 Ocak 16:56 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

08 Ocak 17:07

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Mehmet
Mehmet
08 Ocak 17:07

Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çağatay
04 Kasım 2025 23:39
253
ek-hizmet-ucreti-iadesi-yapilmadi-musteri-magduriyeti-giderilmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz