to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Satılan Koltuk Birden Fazla Kişiye Satıldı, Sefer Saat Ve Güzergah Uyumsuzluğu Nedeniyle Mağdur Oldum
12.10.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Öz Vezirköprü Turizm firmasına ait saat 11:00 Çorum–Ankara seferi için 1 numaralı koltuğu 400 TL ödeyerek satın aldım. Ancak araca bindiğimde aynı koltuğun benim dışımda iki kişiye daha satıldığını ve koltuk konusunda mağduriyet yaşandığını öğrendim. Obilet’ten gelen SMS bilet bilgilerimi göstermesine rağmen satın aldığım koltuğa oturamadım.
Ayrıca otobüs belirtilen hareket ve varış saatlerine uymadı; Ankara içine geldiğimizde güzergahta belirtilmeyen yerlere girip yolcu indirip bindirdiği için varış saatim gereksiz yere gecikti. Bu durumu yolculuk esnasında personele ilettiğimde ise “Yapacak bir şey yok, yolcular burada inmek istedi” şeklinde lakayıt bir cevap aldım.
İlk kez tercih ettiğim bu firmada hem koltuğumun birden fazla kişiye satılması hem de sefer saatlerine ve güzergâha uyulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Firma ve ilgili çalışanların yaşanan bu durum için açık ve net bir özür dilemesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu yolculuk boyunca yaşadığım sıkıntının makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
