to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Rezervasyon Onayı Alınamaması Ve 44.730 TL İadesi Talebi
Obilet müşteri hizmetlerini arayarak Ramada Kuşadası oteli için 13.06.2026 giriş, 18.06.2026 çıkış olacak şekilde bugün rezervasyon talebinde bulundum. Toplam 44.730 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi ve ödemenin gerçekleştiğine dair sözlü teyit verildi. Ancak buna rağmen rezervasyonum onaylanmadı ve tarafıma herhangi bir PNR veya rezervasyon numarası iletilmedi.
Yaklaşık 6 saattir Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “1 saate döneceğiz” denilip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, SMS ya da e-posta yoluyla da en ufak bir bilgilendirme almadım. İlk kez Obilet üzerinden işlem yaptım ve yaşadığım bu sürecin ciddiyetsizliği nedeniyle büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Obilet’ten talebim, ya Ramada Kuşadası’ndaki rezervasyonumun derhal onaylanması ya da kredi kartımdan çekilen 44.730 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Ramada Resort by Wyndham Kuşadası & Golf oteline ait 20.05.2026 tarihindeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, işlemi kredi kartıyla yaptıysanız 1-7, banka kartıyla yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki konaklamanız için tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
