to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Otel Rezervasyon İptali İçin İade Reddedildi
Obilet.com üzerinden Parlak Otel Bolu’da 22/09/2026 giriş, 23/09/2026 çıkış olacak şekilde otel rezervasyonu yaptım. Elimizde hasta olduğu için konaklamayı gerçekleştiremeyeceğimizi anladığımızda, aynı gün akşam saat 21:30 civarında rezervasyonun iptal edilmesini talep ettim.
Telefonla Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, rezervasyonum için iade yapılamayacağını, ücretin tarafıma geri ödenmeyeceğini söylediler. Gitmediğim bir otelin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve ne enayi ne de bu parayı gözden çıkaracak kadar zengin değilim. Obilet’in kendi yardım sayfasında yer alan otel iptal şartlarını da inceledim; buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Gitmediğim konaklama için alınan ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin Obilet ve ilgili otel tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Rezervasyon numaram HC-26088UMP’dir.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba Emre Bey, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
