to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Ödeme Alındı Bilet Oluşturulmadı Ve 4200 TL İadesi Talebi
16 Mart akşamı Obilet üzerinden İstanbul–Çorum seferi için saat 23.45’e 3 adet bilet satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında Akbank kartımdan toplam 4.200 TL tutar çekildi, ancak sistem hata vererek biletlerimi oluşturmadı ve tarafıma herhangi bir PNR ya da rezervasyon numarası iletilmedi.
Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen Obilet hesabımda biletler görünmüyor. Uygulama ve internet sitesi üzerinden ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya etkili bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunu Obilet ile paylaşamadım ve şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Obilet üzerinden gerçekleşen bu başarısız işlem nedeniyle kartımdan çekilen 4.200 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesabım Y**** Ö***** K*** adına kayıtlıdır ve gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
