Bilet Oluşmaması Sebebiyle 1820 TL İade Talebi

24 Şubat Salı akşamı saat 22.00'larda Obilet uygulaması üzerinden Giresun Bulancak – Ankara seferi için bilet almaya çalıştım. İlk denememde Akbank kartımı kullandım, kartımdan 910 TL tutar çekildi; ancak biletim onaylanmadı ve daha sonra kartta sorun var şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine aynı sefer için bu kez Ziraat Bankası kartımla yeniden denedim; bu kartımdan da 910 TL çekildi fakat yine bilet oluşturulmadı ve herhangi bir yönlendirme yapılmadı.

Her iki işlemde de bilet oluşmadı, ne bir onay ekranı ne de detaylı bir hata mesajı alabildim. Buna rağmen bankalarımın hareketlerinde çekilen tutarlar ve dekont numaraları net şekilde görülüyor. Uygulamada ya da sitede yaşadığım bu problemle ilgili hiçbir yere yönlendirilemedim, girdiğim alanlardan da kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişime geçemedim, şikayetimi doğru bir şekilde ifade edemedim.

Kartlarımdan toplam 1.820 TL çekilmiş olmasına rağmen ortada bir bilet yok ve şu anda kartlarımda para kalmadığı için başka bir saate bilet almak da mümkün değil. Obilet’ten, biletlerin hiç oluşmaması nedeniyle Akbank ve Ziraat kartlarımdan çekilen toplam 1.820 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.