to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Mükerrer Rezervasyon Ve Çifte Ücret Çekimi İade Reddi
Obilet üzerinden 06/02/2026 – 08/02/2026 tarihleri arasında Blue Serenity Hotel +16 için rezervasyon yaptım. İşlemi gerçekleştirdiğim sırada sistem “işleminizde hata oluştu” uyarısı verdi ancak buna rağmen rezervasyon iki kez oluşmuş ve kartımdan aynı gün içinde, aynı saatler için iki kez 3.750 TL çekim yapılmıştır.
Durumu fark edince hem otelle hem Obilet ile görüştüm. Otel, sorunun Obilet kaynaklı olduğunu söyledi. Obilet ise otelin belirlediği iptal süresinin geçtiğini söyleyerek fazla alınan tutarı iade etmeyi kabul etmedi. Ne otel ne de Obilet, aynı tarih ve saat için yapılan mükerrer rezervasyon ve iki kez çekilen ücret konusunda mağduriyetimi gidermedi.
Sitenin hata vererek aynı rezervasyonu iki kez oluşturması ve buna rağmen iptal ya da iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Aynı konaklama için kartımdan çekilen iki adet 3.750 TL’den, haksız olan ikinci işlemin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrar iletişime geçme şansınız var mı
Teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
