to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Kupon Kullanılamaması Ve Haksız Sigorta Ücreti Kesintisi
20.05.2026 tarihinde saat 19.00–21.00 arasında Obilet üzerinden otobüs bileti almaya çalışırken kendi oluşturduğum kupon kodunu ödeme ekranında kullanamadım ve sistem sürekli hata verdi. Satın alma sayfasındaki bu hatalar sebebiyle benden 3 kez sigorta bedeli tahsil edildi ve toplamda 239,70 TL (her biri 79,90 TL) haksız yere hesabımdan çekildi.
Ayrıca kullanamadığım kupon kodunun tutarı 700 TL’dir. Hem haksız yere kesilen toplam 239,70 TL sigorta bedelinin, hem de kupon kodumu kullanamayacaksam 700 TL tutarındaki kupon ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Obilet müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Dün yaşamış olduğum sorunla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Sorunun kısa sürede çözüme kavuşması beni memnun etti. İyi çalışmalar dilerim.
