Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet’te İptal Edilen Bilet Görünmüyor ve İade Yapılmıyor

profile
Kubilay
25 Mayıs 18:02
4

Obilet üzerinden 25.05.2026 tarihli, saat 14:15 İstanbul Anadolu kalkışlı, Adana varışlı Kamil Koç otobüs bileti aldım. Bu bilet için ek ücretler ile birlikte toplamda 1.700 TL ödeme yaptım. PNR numaram 3356725137’dir. Ayrıca iptal durumunda herhangi bir kesinti olmaması için tarafıma ek ücretle iptal sigortası satıldı.

24.05.2026 tarihinde bileti iptal ettirdim ve bu işlem sonucunda bana kullanılmak üzere bir açık bilet kodu verildi. Ancak Obilet tarafı, ilgili bileti görüntüleyemediğini ve biletin iptal edilmediğini söyleyerek ücret iadesi konusunda yardımcı olmuyor. Oysa bilet iptal edildi ve açık bilet kodu oluşturuldu, yani işlem sistemlerinde görünmesine rağmen sanki yapılmamış gibi davranılıyor.

Açık bilet kullanmak istemiyorum, iptal sigortası yaptırmış olmama rağmen ödediğim 1.700 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal edilmiş bir bilet için hem Obilet’in bileti göremediğini söylemesi hem de paramın iadesinin yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

25 Mayıs 18:09 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

25 Mayıs 18:31

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet'te İptal Edilen Biletin İadesi Gerçekleşmedi

profile
Volkan
17 Mayıs 18:40
146
"Şikayet var'a yaptığım başvuru sonra firma hemen iletişime geçti ve sonuç aldım. Çok teşekkür ederim."
obilette-iptal-edilen-biletin-iadesi-gerceklesmedi-2.jpg
obilette-iptal-edilen-biletin-iadesi-gerceklesmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz