to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Edilen Bilet Görünmüyor ve İade Yapılmıyor
Obilet üzerinden 25.05.2026 tarihli, saat 14:15 İstanbul Anadolu kalkışlı, Adana varışlı Kamil Koç otobüs bileti aldım. Bu bilet için ek ücretler ile birlikte toplamda 1.700 TL ödeme yaptım. PNR numaram 3356725137’dir. Ayrıca iptal durumunda herhangi bir kesinti olmaması için tarafıma ek ücretle iptal sigortası satıldı.
24.05.2026 tarihinde bileti iptal ettirdim ve bu işlem sonucunda bana kullanılmak üzere bir açık bilet kodu verildi. Ancak Obilet tarafı, ilgili bileti görüntüleyemediğini ve biletin iptal edilmediğini söyleyerek ücret iadesi konusunda yardımcı olmuyor. Oysa bilet iptal edildi ve açık bilet kodu oluşturuldu, yani işlem sistemlerinde görünmesine rağmen sanki yapılmamış gibi davranılıyor.
Açık bilet kullanmak istemiyorum, iptal sigortası yaptırmış olmama rağmen ödediğim 1.700 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal edilmiş bir bilet için hem Obilet’in bileti göremediğini söylemesi hem de paramın iadesinin yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
