to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İDO Seferi İçin Yanlış Koltuk Görüntüsü Nedeniyle Mağduriyet
20 Ocak’ta saat 08:30 Mudanya–Yenikapı seferi için Obilet web sitesi üzerinden İDO bileti satın aldım. Biletimi alırken sistemde 315 ve 326 numaralı koltuklar görünüyordu ve ben de bu numaralı koltukları seçerek işlemimi tamamladım. Ancak gemiye bindiğimde bu koltukların gemide hiç olmadığını, yani gerçekte böyle koltukların bulunmadığını gördüm.
Online satış ekranında görünen koltuklarla gemideki gerçek koltuk düzeni birbirini tutmadığı için mağduriyet yaşadım ve yanlış yönlendirilmiş oldum. Biletim n*** g*** s*** adına, 0537 723 2*** numaralı telefon ile, PNR kodu v***olarak düzenlenmiştir.
Obilet’in İDO seferleri için gösterdiği koltuk planını ve koltuk numaralarını acilen kontrol ederek gerçeğe uygun hale getirmesini, var olmayan koltuklar için satış yapılmamasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
