Obilet’te Havalimanı Ofisi Yanıltıcı, Ücretli Seçim Boşa

12–14 Mart tarihleri arasında Obilet üzerinden, özellikle havalimanında ofisi olan kurumsal bir firmadan araç kiralamak istedim. Bu nedenle filtrelemede Havalimanı ofis seçeneğini kullanarak daha pahalı olmasına rağmen bu seçeneği tercih ettim. Ancak sonradan, tamamen kendi çabamla yaptığım araştırma sonucunda, seçtiğim firmanın havalimanında ofisi olmadığını, sadece karşılama yapıp sonra ofise götürerek işlemleri orada gerçekleştirdiğini öğrendim. Obilet’ten veya kiraladığım firmadan bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Obilet’in, havalimanında ofisi olmayan ve benim bilmediğim bir şirketi, sisteminde Havalimanı ofisi varmış gibi göstermesini ve bu şekilde satış yapmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Bilseydim, merdiven altı ya da bilinmeyen firmaları daha ucuza zaten tercih edebilirdim; ben özellikle güvenli ve kurumsal bir Havalimanı ofisini tercih etmek için daha fazla ücret ödedim.

Rezervasyonumun Obilet üzerinden 17aca2186630 numarasıyla ve 1.600 TL bedelle yapıldığını, ücretin tahsil edildiğini ancak aracı henüz teslim almadığımı ve rezervasyonu da iptal etmediğimi belirtmek isterim. Obilet’in, sistemindeki bu yanıltıcı Havalimanı ofis bilgisini düzeltmesini, beni doğru bilgilendirmesini ve eğer bu rezervasyonu iptal ederek doğrudan Havalimanı ofisi bulunan başka bir firmadan araç kiralamak zorunda kalırsam oluşacak fiyat farkını karşılamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.