to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Hatalı Tarihli Rezervasyon Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Obilet’in kendi web sitesi üzerinden 19.55’te yaptığım rezervasyonda sistem hata verdiği için yanlış tarihe rezervasyon oluşturmuş bulundum. Hemen ardından rezervasyon değişikliği talebinde bulundum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Rezervasyonuma ait PNR/rezervasyon kodum 1522288’dir ve bu işlem için 1104,24 TL ödeme gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ya hatta bağlanamıyorum ya da telefon yüzüme kapatılıyor, kimse konuyla ilgilenmiyor.
Obilet’ten, yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesi için rezervasyon tarihimde ücretli veya ücretsiz şekilde değişiklik yapılmasını ve tarafıma olumlu ya da olumsuz net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Geri dönüşe göre de kendi aksiyonumu almak istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet Müşteri temsilcisi Betül hanımın ilgi alakası için çok teşekkür ediyorum kendisi tarafıma ulaşarak sorunu çözdü kendisine teşekkür ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
