to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Görüntülenen Fiyat Ve Çekilen Ücret Arasındaki 179 TL Farkı
31.12.2025 tarihinde saat 12.33'te Obilet internet sitesi üzerinden Çanakkale'den Ankara'ya 02.01.2026 Cuma günü saat 09.30'da hareketli Başkent Turizm seferi için PNR: 7R0055PVK kodlu 2 adet bilet satın aldım. Sitede her bir bilet için 899 TL olmak üzere toplam 1.798 TL olarak fiyat gösterilmesine rağmen, kredi kartımdan 1.977,99 TL çekildiğini birkaç gün sonra ekstreme bakarken fark ettim.
Aradaki 179 TL fark için işlem sırasında hiçbir ek ücret, komisyon ya da hizmet bedeli bilgisi gösterilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur. Ücret çok yüksek olmasa bile, gösterilen tutar dışında fazladan para çekilmesi güven sarsıcı bir uygulamadır.
Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak kimseye ulaşamadım ve bu nedenle durumu iletip çözüm alamadım. Fazla çekilen 179 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ertesi gün arayıp ücret iadesi yaptılar arayan müşteri temsilcisi ilgiliydi teşekkürler.
