Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sudenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet’te Görülen Servis Gerçekleşmedi Şubede Mağduriyet

profile
Sudenur
28 Mart 19:54
3
Sudenur'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

28.03.2026 tarihli, saat 20.30’da İstanbul Esenler – Isparta seferi için biletimi Obilet üzerinden aldım ve Avcılar Parseller şubesinden servis seçerek rezervasyonumu yaptım. Ancak sefer günü Avcılar Parseller şubesine gittiğimde, sistemde böyle bir servis görünmediği ve servis olmadığının söylendiğini öğrendim.

Herhangi bir iptal ya da servisle ilgili uyarı almadan, yalnızca şubeye gittiğimde bu sorunla karşılaştım ve bu nedenle biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Maddi bir kaybım olmasa da ciddi zaman kaybı yaşadım ve şubede mağdur edildim.

Obilet'ten aldığım bilette açıkça Avcılar Parseller servis seçeneği görünmesine rağmen, sahada bu hizmetin sunulmaması nedeniyle hem Kamil Koç’tan hem de Obilet’ten yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için, sistemde görünen servis hizmetlerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

28 Mart 20:07 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

28 Mart 20:22

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Sudenur
Sudenur
28 Mart 20:23

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan’da Son Dakika Gecikme Bildirimiyle İptal Hakkı Yok

profile
Beyza
21 Mart 20:17
128

Kamil Koç Otobüsünün Gelmemesi Ve İade Talebi

profile
Yusuf
01 Şubat 21:10
346
Benzer Şikayet Yaz