Çözüldü: Obilet'te Fiyat Farkı Ve İade Sorunu

Cengiz · 2025-03-25T15:14:41+03:00

24.03.2025 tarihinde Obilet uygulamasından uçak bileti aldım. Hatta benimle aynı anda aynı yere kardeşim de uçak bileti aldı. Ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerimi girdim toplam ücret 7631,56 TL görünüyordu. Ödeme için butona bastım bankanın sayfası geldi. Mesajdaki şifreyi girdim. Ödeme alındı mesajını ve biletlerimizi gördüm. Ertesi gün mobil uygulamadan banka ödemelerime baktığımda 8045,56 TL ödeme alındığını gördüm. Obilet müşteri hizmetleri ile telefon yok yazıştım derdimi anlattım bana verdikleri cevap "bilet fiyatları anlık değişiyor" hiç incelemeden cevap versen böyle söylersin. Benim aldığım bilet anlık değişti peki aynı anda aldığımız kardeşimin bilet fiyatı niye değişmedi. Benden fazla alınan paranın iadesini istiyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Cengiz

Obilet müşteri hizmetleri beni arayarak yaşadığım sorun için özür dilediler. 300 TL indirim kuponu tanımladılar. Şikayet var a teşekkürlerimi sunuyorum. İyi ki böyle bir platform kurmuşsunuz. Sayenizde tüketiciler haklarını daha hızlı arayabiliyorlar. Saygılarımla.

Cengiz

Obilet e sorunuma hızlı bir şekilde çözüm bulduğu için teşekkür ediyorum.