to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Fazladan 700 TL Kesildi, İade Talebi
Cizre İtimat otobüs bileti alırken “Obilet” uygulaması üzerinden ciddi bir problem yaşadım. Gaziantep’ten Cizre’ye 17.03.2026 tarihli yolculuğum için iki adet bilet aldım. Bilet ücretleri tanesi 1100 TL olmak üzere toplam 2200 TL ödeme yapmam gerekirken, sistemde ilerlemek için karşıma çıkan bir sayfaya tıkladıktan sonra kartımdan 2900 TL çekildi ve 700 TL fazladan tahsilat yapıldı. PNR numaram 22360lf, koltuk numaralarım ise 8 ve 28’dir.
Uygulamayı tam anlamıyla bilmeyen biri olarak, ekstra bir hizmet ya da onay verdiğime dair herhangi bir bilgilendirme veya açık bir uyarı görmedim. Fazladan alınan bu 700 TL, işçi olarak benim için gerçekten önemli ve yüksek bir tutardır.
Ödemeyi İş Bankası kartımla yaptım ve konu hakkında Obilet ile görüştüm ancak bana herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. Şu anda 700 TL hâlâ kartımdan çekilmiş durumda ve iadesi yapılmadı.
Fazladan tahsil edilen 700 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür ek ücretlendirmelerin kullanıcıya açık, net bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Talebinize istinaden bilgi alabilmek adına Obilet canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
