to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te E‑Bilet İndirme Hatası Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Obilet üzerinden aldığım otobüs biletimin e-biletini yaklaşık 25 gündür hiçbir şekilde indiremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de tarayıcı üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli “E‑biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen sonra tekrar deneyiniz.” hatasını gösteriyor ve işlem tamamlanmıyor.
E‑bilet oluşturulmadığı için yolculuğumla ilgili ciddi endişe yaşıyorum ve bilet bilgilerime sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Canlı desteğe bağlanmayı da denedim fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum uzun süredir çözümsüz kaldı.
E‑biletimin derhal sorunsuz şekilde oluşturulup tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Tekrar arayabilir misiniz?
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
