to read complaints and reviews, or file yours.Elektronik Bilete Erişilemiyor Ve Canlı Yardım Yok
Obilet uygulaması üzerinden 10 Temmuz tarihine Tokat Seyahat firmasından otobüs bileti satın aldım. Ancak seyahat sonrasında e-biletime ulaşamıyorum ve uygulamada sürekli “E-biletiniz oluşturulurken bir sorun gerçekleşmiştir. Lütfen sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Dört gündür defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve e-biletime erişemediğim için herhangi bir işlem yapamıyorum. Uygulama içinde veya başka bir kanalda bu konuda yardımcı olacak hiçbir muhatap bulamıyorum, çözüm için yönlendirilmediğim gibi canlı destek de alamıyorum.
Obilet’in bu teknik sorunu inceleyerek e-biletime erişimimi sağlamasını ve uygulama içinde ulaşılabilir bir canlı yardım hattı sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ceren hanıma teşekkürler
