to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Dolu Koltuk Ücreti Çekildi, İade Edilmedi
Lüks Karadeniz firması üzerinden, Obilet aracılığıyla 23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 04.30 kalkışlı sefer için 24 numaralı koltuğa bilet aldım. Aynı seferde 18 numaralı koltuğa da bilet almak istedim ancak sistemde koltuğun dolu olduğu söylendi. Buna rağmen banka kartımdan bu koltuk için de ücret çekildi.
Daha sonra 24 numaralı koltuğu iptal ederek 30 ve 31 numaralı koltuklara yeniden bilet aldım. 24 numaralı koltuğun ücreti tarafıma iade edildi, ancak 18 numaralı koltuk için, koltuk dolu denilmesine rağmen kartımdan çekilen tutar iade edilmedi ve bu bilet Obilet hesabımda da görünmüyor. Buna karşın banka hesap hareketlerimde Obilet tarafından fazladan para çekildiği açıkça görülüyor.
Obilet üzerinden canlı destek alamadığım için kimseye derdimi anlatamıyorum ve fazla çekilen bu ücret ortada kalmış durumda. Fazla çekilen bu tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. İ Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
