Obilet'te Bilet Alınamadı, 1200 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor

Obilet uygulaması üzerinden 13.02.2026 tarihli saat 22:05’teki Horasan–Samsun seferi için Kamil Koç firmasının 22:05 otobüsünde 9 numaralı koltuğu seçerek bilet almaya çalıştım. Koltuk mantıklı geldiği için satın alma işlemine devam ettim, ödeme adımında telefonuma gelen onay kodunu girdim ve işlemi onayladım. Ancak onaydan hemen sonra “seçtiğiniz koltuk dolu” uyarısı aldım.
Koltuk dolu uyarısı almış olmam bir yere kadar normal karşılanabilirdi, fakat buna rağmen Ziraat banka kartımdan 10.02.2026 saat 20:21’de 1.200 TL çekim gerçekleşti. Buna rağmen hesabımda Obilet uygulamasının “seyahatlerim” kısmında herhangi bir bilet görünmüyor, ayrıca SMS veya mail yoluyla da hiçbir bilet bilgisi tarafıma iletilmedi. Yani ödemenin alındığı, fakat biletin oluşmadığı bir durum yaşıyorum.
Yaşadığım sorun sonrası Obilet müşteri hizmetlerine ulaştığımda defalarca farklı yerlere bağlandım, net bir muhatap bulamadım ve mesaj üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem zaman kaybettim hem de ortada ne bilet var ne de açıklayıcı bir bilgi.
Ödediğim 1.200 TL’nin, bilet oluşmadığı için, Ziraat banka kartıma acil olarak ve gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Bilet Alındı, Para Çekildi Ama Bilet Oluşmadı Ve İade Yapılmıyor

Obilet üzerinden 14 Temmuz saat 10.00 Kayseri - Aksaray Kamil Koç seferinin 26 numaralı koltuğunu Ziraat Bankası üzerinden satın aldım, ancak biletim görünmedi veya oluşturulmadı. Banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilet ücretinin hesabımdan çekildiğini net bir şekilde görebildim. Bankayı ...
İptal Edilen Biletlerin İadesi Yapılmadı Mağdur Edildim

Bilet Alımında Hatalı İşlem Sonucu Fazladan Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu
Kamil Koç İptal Edilen Sefer İçin 2.020 TL İadesi Yapılmadı
01.01.2026 tarihli Sakarya–Susurluk 12.30 seferi için Kamil Koç firmasından, Obilet sitesi üzerinden 3315931653 numaralı bileti satın aldım. Sefer, zo...
Yorumlar