to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Çifte Ödeme Ve Bilet Sorunu 2.169,90 TL İadesi Bekleniyor
16 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden ajet firmasına ait İzmit–İstanbul uçuşu için bilet aldım. Uçuştan yaklaşık yarım saat önce, tamamen benden bağımsız sebeplerle uçuşum iptal edildi. Havalimanında gişeden bilet değişimi yapmak istedim ancak önümde yaklaşık 300 kişi olduğu için bunu gerçekleştiremedim ve tekrar Obilet üzerinden online bilet almaya karar verdim.
Obilet üzerinden yeni bilet almaya çalışırken 3D Secure ile ödeme adımını başarıyla tamamladım, banka tarafında ödeme çekildi. Ancak Obilet’in ödeme sayfası hata vererek ödemenin tamamlanmadığını ve biletin alınamadığını söyledi. Buna rağmen hesabımdan para çekilmişti. Aynı durum iki kez yaşandı ve bu şekilde hesabımdan iki kez para çekildi, buna rağmen bilet alamadım.
Obilet canlı desteğe bağlanmak istedim fakat ne yanıt alabildim ne de hatta bir temsilciye ulaşabildim. Bu sabah, 17 Mart itibarıyla fazla çekilen iki bilet ücretinin iadesi hesabıma geçti, ancak iptal edilen uçak biletime ait 2.169,90 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ciddi mağduriyet yaşadım.
İptal edilen uçuşa ait 2.169,90 TL’lik tutarımın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayetvar Türkiye'de güzel çalışıyor, memnun kaldım, teşekkür ederim
