Çözüldü: Obilet'te Çift Çekim Ve Bilet Oluşmaması Nedeniyle 3600 TL İade Talebi

Osman · 2026-05-26T13:00:16+03:00

26.05.2026 tarihinde saat 11.35 ve 11.36’da Obilet üzerinden bilet almak isterken güvenli ödeme sayfasında iki kez hata aldım. Her iki denememde de işlemi iptal ettim ve bilet oluşturulmadı, seyahatlerim kısmında da herhangi bir bilet kaydı bulunmuyor. Buna rağmen Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan iki kez 1.800 TL olmak üzere toplam 3.600 TL çekim gerçekleşti. Ortada ne bilet ne de PNR bilgisi olmasına rağmen kartımdan tahsilat yapılmış durumda. Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde, Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem ve iade talebi oluşturmam gerektiği bilgisi verildi. Obilet üzerinden yaptığım bu başarısız işlemler sonucu kartımdan çekilen toplam 3.600 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Osman

Teşekkürler müşteri hizmetiniz çözdü

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet üzerinden denediğiniz satın alma işleminin banka/firma kaynaklı nedenlerden başarısız olduğunu görüntüledik. Ücretiniz bankanızın iade prosedürüne bağlı olarak işlemi kredi kartı ile yaptıysanız 1-7 iş günü, banka kartı ile yaptıysanız 1-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıtılır. İyi günler dileriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Osman

Sağ olun destekleriniz için