Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Tarafından İzinsiz Fatura Kesilmesi Ve Kişisel Verilerin Kullanılması

13

30.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden bir otobüs bileti satın aldım. Bu işlemden hemen sonra Obilet Bilişim Hizmetleri ve Turkcell tarafından, şirket adına ve tüm kişisel bilgilerim kullanılarak tarafıma haberim ve iznim olmadan fatura kesildiğini gördüm. Firmaya güvenerek sadece bir otobüs bileti alırken, kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması ve faturaya dönüştürülmesi beni son derece rahatsız etmiş ve mağdur etmiştir.

Bu sabah itibarıyla adıma kesilmiş faturayı ve ilgili bilgilendirme e-postasını fark ettim. Ben bu işlem için herhangi bir onay vermedim, hattım üzerinden böyle bir abonelik, paket, üyelik ya da ek hizmet talebim de olmadı. Kişisel verilerimin bu şekilde kullanılması ve adıma şirket bilgileriyle fatura düzenlenmesi kabul edilemez bir durumdur.

Obilet’in, sistemleri üzerinden gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak, kişisel verilerimin hangi amaçla, kim tarafından ve nasıl kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, adıma kesilen bu faturanın derhal iptal edilmesini ve bu işleme ait tüm kayıtların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca Obilet’ten, tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak sistemlerinden silindiğine dair açık ve net bir teyit bekliyorum.

Aksi halde savcılık da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.

1 Eylül 20:55 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

1 Eylül 21:09

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Obilet’te İstemeden Alınan Son Dakika İptal Hizmeti Ücreti İadesi

55

Obilet uygulaması üzerinden 1.680 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Sadece bilet ücretini ödediğimi düşünürken...

1 Yorum

Sefer İptali Sonrası Yetersiz Geri Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

284

2 Kasım 2025 tarihinde saat 19.00’da Metro Turizm’den satın aldığım otobüs bileti, seferden bir gün önce firma tarafında...

Obilet'te Kuponla Bilet Değişikliği Sırasında Sürekli Hata

46

Pamukkale Turizm için, Obilet uygulaması üzerinden bu akşam saat 19.30’da Antalya’ya otobüs bileti aldım. Aldığım bileti...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Para İadesi İstiyorum!

Obilet Paraİadesi İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ayse
Obilet Online Parası Kesilen Ama Ortada Bilet Yok

Obilet OnlineParası Kesilen Ama Ortada Bilet Yok

Profil fotoğrafı
Selma
Obilet'ten Almış Olduğum Zafer Turizm Aracı Yolda Kaldı!

Obilet'ten AlmışOlduğum Zafer Turizm Aracı Yolda Kaldı!

Profil fotoğrafı
Serkan
Obilet Ara Kat İçin Alınan Fazla Paranın İadesi Talebi

Obilet Ara Katİçin Alınan Fazla Paranın İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
Volkan

Öne ÇıkanKonular