Obilet Tarafından İzinsiz Fatura Kesilmesi Ve Kişisel Verilerin Kullanılması
30.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden bir otobüs bileti satın aldım. Bu işlemden hemen sonra Obilet Bilişim Hizmetleri ve Turkcell tarafından, şirket adına ve tüm kişisel bilgilerim kullanılarak tarafıma haberim ve iznim olmadan fatura kesildiğini gördüm. Firmaya güvenerek sadece bir otobüs bileti alırken, kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması ve faturaya dönüştürülmesi beni son derece rahatsız etmiş ve mağdur etmiştir.
Bu sabah itibarıyla adıma kesilmiş faturayı ve ilgili bilgilendirme e-postasını fark ettim. Ben bu işlem için herhangi bir onay vermedim, hattım üzerinden böyle bir abonelik, paket, üyelik ya da ek hizmet talebim de olmadı. Kişisel verilerimin bu şekilde kullanılması ve adıma şirket bilgileriyle fatura düzenlenmesi kabul edilemez bir durumdur.
Obilet’in, sistemleri üzerinden gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak, kişisel verilerimin hangi amaçla, kim tarafından ve nasıl kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, adıma kesilen bu faturanın derhal iptal edilmesini ve bu işleme ait tüm kayıtların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca Obilet’ten, tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak sistemlerinden silindiğine dair açık ve net bir teyit bekliyorum.
Aksi halde savcılık da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.














