Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet Tarafından İzinsiz Fatura Kesilmesi Ve Kişisel Verilerin Kullanılması

206

30.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden bir otobüs bileti satın aldım. Bu işlemden hemen sonra Obilet Bilişim Hizmetleri ve Turkcell tarafından, şirket adına ve tüm kişisel bilgilerim kullanılarak tarafıma haberim ve iznim olmadan fatura kesildiğini gördüm. Firmaya güvenerek sadece bir otobüs bileti alırken, kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması ve faturaya dönüştürülmesi beni son derece rahatsız etmiş ve mağdur etmiştir.

Bu sabah itibarıyla adıma kesilmiş faturayı ve ilgili bilgilendirme e-postasını fark ettim. Ben bu işlem için herhangi bir onay vermedim, hattım üzerinden böyle bir abonelik, paket, üyelik ya da ek hizmet talebim de olmadı. Kişisel verilerimin bu şekilde kullanılması ve adıma şirket bilgileriyle fatura düzenlenmesi kabul edilemez bir durumdur.

Obilet’in, sistemleri üzerinden gerçekleştirilen bu işlemle ilgili olarak, kişisel verilerimin hangi amaçla, kim tarafından ve nasıl kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, adıma kesilen bu faturanın derhal iptal edilmesini ve bu işleme ait tüm kayıtların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca Obilet’ten, tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak sistemlerinden silindiğine dair açık ve net bir teyit bekliyorum.

Aksi halde savcılık da dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.

1 Eylül 20:55 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

1 Eylül 21:09

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yetkisiz Ek Ücret Ve Kişisel Veri Paylaşımı

194

30.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden bir bilet satın aldım. Ardından 01.09.2026 tarihinde Turkcell E-Şirket – Obilet Bi...

Kişisel Bilgilerimle Alınan İzinsiz Otobüs Bileti Ve Açıklama Talebi

175

12.05.2026 tarihinde saat 02:00 seferi için, Obilet üzerinden benim adıma ve T. C. kimlik numaram kullanılarak bir otobü...

Obilet Üzerinden İzinsiz Kesilen Biletin İptali Ve Açıklama Talebi

29 Aralık 2025 18:56275

29.12.2025 tarihinde saat 16:47’de telefonuma, Obilet üzerinden bilgim ve rızam dışında bir bilet kesildiğine dair SMS u...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Obilet Ve Metro Turizm Mağduriyeti!

Obilet Ve MetroTurizm Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Obilet Ücret İadem Yapılmadı

Obilet Ücretİadem Yapılmadı

Profil fotoğrafı
Büşra
Obilet Parama El Koydu!

Obilet Parama ElKoydu!

Profil fotoğrafı
Uğur
Obilet Otobüs Beni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Obilet OtobüsBeni Almadı Sisteme Girmediniz Diye!

Profil fotoğrafı
Firuz
Obilet Biletler Sistemde Görünmüyor!

Obilet BiletlerSistemde Görünmüyor!

Profil fotoğrafı
Necip

Öne ÇıkanKonular