to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Oluşmadığı Halde 500 TL Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Obilet üzerinden 9 Ekim 2026 tarihinde saat 14.45 civarında İstanbul Konfor firmasına ait Bursa Otogar – Sabiha Gökçen 14.30 seferi için 500 TL tutarında bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında “firma kaynaklı bir sorun yaşandı” şeklinde bir hata verdi, ancak buna rağmen bankamdan 500 TL tutarındaki ücret çekildi ve herhangi bir bilet ya da PNR numarası oluşturulmadı.
Obilet hesabımda veya mail adresimde bu işleme ait bir bilet, rezervasyon ya da PNR numarası görünmüyor. Canlı destek ile yazıştığımda sadece biletle ilgili bir sorun yaşandığı söylendi, net bir çözüm sunulmadı. Telefon destek hattını da aradım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve somut bir yardım alamadım.
Biletim oluşmadığı halde ücretin çekilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Obilet’ten, 9 Ekim 2026 tarihli 500 TL’lik bu işlemin incelenerek hiçbir bilet oluşturulmadan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, İstanbul Konfor firmasına ait Bursa (Bursa Otogarı) - İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı (Sultanbeyli Otobüs Durağı) güzergahlı seferdeki satın alma işleminiz sırasında banka ekranlarında alınan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmıştır. Provizyon işlemi tüm online ödemelerde karşılaşabileceğiniz bir durumdur. Provizyonda kalan işlem ücretiniz ödeme yaptığınız kartınıza aktarılmış olup, en geç 24 saat içerisinde/bankanın belirlediği süre içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok hızlı geri dönüş yaptılar ve durumum hakkında yardımcı oldular. Teşekkürler
